Filtrer
Support
Éditeurs
Langues
Prix
Entreprise, économie & droit
-
Commerciaux ! assurez dès vos premières ventes
Pierre-olivier Giffard
- Ma
- Marketing
- 2 Février 2023
- 9782822410007
Winston Churchill: «Mieux vaut prendre le changement par la main avant qu'il ne nous prenne par la gorge.»Notre environnement est en perpétuel mouvement: nouveautés technologiques, modification des comportements d'achat, instantanéité de l'information, crises sanitaires, évolutions réglementaires...Dans ce contexte, la fonction commerciale est plus que jamais le moteur de l'entreprise qui recherche des professionnels capables de s'adapter, de vendre mieux, d'atteindre leurs objectifs et d'assurer son développement et sa pérennité.Pour relever efficacement ces défis, le commercial a besoin d'être préparé, accompagné et de disposer d'outils rapidement utilisables autour de préoccupations majeures telles que:· La prospection, · La préparation des rendez-vous, · La découverte des besoins,· L'argumentation,· La négociation, · La fidélisation des clients.Au fil des pages, et d'un dialogue entre Camille, future commerciale, et l'auteur, cet ouvrage aide les lecteurs à aborder avec succès les situations de vente qu'ils rencontrent au quotidien.Il est illustré d'exemples, de conseils d'expert et de techniques de vente concrètes résolument pratiques.
-
Histoires managériales en Europe Centrale et Orientale
Olivier Lluansi
- Ma
- 26 Août 2015
- 9782822404020
Alors que nous fêtons cette année le 350ème anniversaire de la création de Saint-Gobain, ce recueil d'histoires managériales vient nous rappeler à point nommé que la pérennité d'une entreprise repose avant tout sur celles et ceux qui oeuvrent à son développement.
A l'origine de cette initiative, il y a le besoin ressenti par Olivier Lluansi, alors Délégué Général de Saint-Gobain en Europe de l'Est, de faire bénéficier les nouveaux managers rejoignant la zone de l'expérience de leurs prédécesseurs : A quelles situations difficiles ou inattendues ont-ils dû faire face ? Comment s'y sont-ils pris pour les résoudre ? Quelles leçons en tirer ?
Attention, qui chercherait dans ce livre un manuel de prêt-à-penser managérial en sortirait fort déçu. Aucune recette miracle, aucune technique universelle applicable en toute circonstance. Dans certaines situations, il a fallu agir vite et fort, dans d'autres la patience aura été la règle. Ces histoires nous rappellent aussi que la fermeté n'exclue pas la recherche de terrains d'entente, qu'on peut respecter les cultures managériales tout en faisant bouger les lignes. Et que les attitudes les plus désarmantes (le sitting dans le bureau du chef des pompiers...) peuvent aussi être gagnantes! Ce qui ressort des témoignages de Christian, Daniel, Hugues et Olivier, c'est ce que nous avons exprimé dans notre définition du management Saint-Gobain : un management ancré dans nos valeurs, un management sans compromission ni complaisance, un management à l'écoute et en harmonie avec son environnement, un management tourné vers les hommes et les femmes qui travaillent dans nos entreprises.
-
A l'aide, de concepts clés des sciences sociales du management et d'expériences empiriques, mais également de références bibliques, l'ouvrage présente les actions que les Managers doivent connaître et maîtriser. En suivant ces « voies », le manager aura les outils lui permettant d'être bienveillant, à l'écoute, efficace et productif, face à ses collaborateurs, pour leur bien-être et également pour le sien.
Trop de salariés sont en effet prisonniers de relations toxiques et de jeux psychologiques malsains. Ils restent souvent paralysés dans des relations transactionnelles et régressives de type Parent - Enfant. L'ouvrage a pour paradigme clé l'intégrité du collaborateur en tant que personne Adulte managée par un autre Adulte. Si on ne devait connaître que les concepts principaux du management, ils sont ici présentés de manière lisible concrète, et illustrés de cas réels.
-
La question de la liberté politique reste une question vive. On pense aujourd'hui à la résistance du peuple ukrainien, à la perte de l'autonomie politique de Hong-Kong, à la persécution des Ouïghours au Xinjiang. Mais comment concevoir un système de droit capable de faire apparaître et de garantir la liberté politique ?
-
Plus de 50 questions sur l'avenir de l'industrie automobile en Europe
Olivier Babeau, Collectif
- Ma
- 2 Décembre 2015
- 9782822404044
Peu d'industries ont autant de poids symbolique et économique que l'automobile. Depuis son développement et sa démocratisation au début du XXe siècle, elle ne cesse de se réinventer pour accompagner les évolutions de la société et des technologies. Pour de nombreux pays européens, dont la France, le secteur est aussi un important pourvoyeur d'emplois confronté à une intense concurrence internationale. Ecrit par des professionnels reconnus du secteur, ce livre propose en 70 questions de faire le tour des enjeux du futur de l'industrie automobile européenne. Ont contribué à ce livre : Jacques Aschenbroich, Guy Maugis, Franck Cazenave, Catherine Dupont-Gatelmand, Bernard Jullien, Cyril Roger et Olivier Appert.
-
Les nouveaux espaces-temps du travail : Enjeux théoriques et retours du terrain
Didier Vinot, Olivier Bachelard, Collectif
- Ma
- 16 Novembre 2024
- 9782822410526
La décennie 2020 a contraint les entreprises à s'adapter du jour au lendemain à un modèle de travail à distance. Elles ont découvert (pour nombre d'entre elles), les vertus d'une pratique du travail flexible dans le temps comme dans l'espace. Les salariés ont appris à faire face à de nouveaux modes de fonctionnement : modification du collectif de travail, de la distance psychosociale, transformation des rites et rituels, modification de la communication, nouveaux modes de coordination, nouvelle appréhension des frontières entre temps professionnel et temps personnel... Ils ont aussi apprécié les avantages de ces nouvelles formes de travail, en particulier la diminution de la contrainte de la mobilité professionnelle : moins de trajet domicile-travail, moins de perte de temps, moins de stress... Ainsi, l'essor du télétravail a conduit à une transformation profonde de l'organisation des entreprises. Ces dernières ont dû s'adapter en réaménageant leurs espaces de travail et en adoptant des concepts innovants.
Parallèlement, ces changements ont entraîné une évolution des techniques de management. Les managers disent se concentrer désormais davantage sur la valorisation du travail en équipe, l'intelligence émotionnelle et l'intégration de chaque membre dans le groupe, visant à remplacer l'ancien modèle hiérarchique par une relation de confiance saine et productive.
Du côté des employés, les nouvelles formes de travail auraient apporté des avantages significatifs en termes de qualité de vie. Les espaces collaboratifs et le télétravail ont visé à améliorer la productivité des salariés, mais ont également pour ambition une meilleure gestion de l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Cette promesse d'une meilleure organisation et d'une plus grande autonomie, auraient contribué ainsi à l'épanouissement professionnel et personnel des employés. Vraiment ?
Le travail à distance et l'organisation hybride ne sont pas exempts de défis, notamment en termes de santé et de sécurité. C'est ce que cet ouvrage propose d'explorer à partir de nombreux retours du terrain. -
L'entrepreneuriat : tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l'entrepreneurait sans avoir jamais osé le demander
Pierre-olivier Giffard, Serge Besanger, Bruno Cazenave, Gaëlle Deharo, Nadia Tebourbi
- Ma
- 14 Janvier 2021
- 9782822406758
Dans un contexte d'internationalisation et de transformation de notre environnement économique et social, la capacité de concrétiser une idée, de développer ou de reprendre une entreprise attire de plus en plus de jeunes. L'enjeu est désormais de maintenir cette dynamique autour de l'entrepreneuriat et de renforcer la création d'entreprises à potentiel de croissance et donc de création d'emplois.
Pour relever ces challenges efficacement, l'entrepreneur a besoin d'être préparé, accompagné et de disposer d'outils pratiques rapidement utilisables autour de cinq préoccupations majeures :
- Définir une stratégie cohérente et opérationnelle pour son entreprise.
- Choisir un cadre juridique adapté et évolutif.
- Financer son projet et piloter sa rentabilité.
- Performer commercialement et durablement.
- Se positionner comme un manager efficace et responsable. -
Plus de 100 questions sur : le travail du dimanche
Olivier Babeau
- Ma
- Plus De 100 Questions Sur
- 12 Novembre 2015
- 9782822403870
La collection « Plus de 100 questions sur » est résolument grand public bien qu'écrite par des experts dans leur domaine.
